Cleopatra Casino klantenservice en ondersteuning
Cleopatra Casino bood voorheen 24/7 ondersteuning via live chat en e-mail in het Engels, Nederlands, Frans en Duits. Sinds het casino in 2026 zijn operaties heeft gestaakt, zijn deze kanalen niet langer actief. Er is geen klantenservice meer beschikbaar voor vragen of ondersteuning met betrekking tot accounts.
Ondersteuningskanalen
Vóór de sluiting in 2026 konden spelers contact opnemen met de klantenservice via live chat, waarbij de reactietijd binnen 2 minuten lag, of via e-mail met een reactietijd van maximaal 24 uur. Dit team bood ook VIP-ondersteuning aan. Sinds de definitieve sluiting zijn al deze communicatiekanalen afgesloten en worden er geen vragen meer beantwoord.
- Live chat niet langer actief
- E-mailondersteuning niet beschikbaar
- Geen 24/7 service meer
Verantwoord spelen
Cleopatra Casino bood voorheen diverse hulpmiddelen voor verantwoord spelen, zoals stortingslimieten, verlieslimieten, sessietijdlimieten, zelfuitsluiting, een afkoelingsperiode en reality checks. Daarnaast verwees het casino naar organisaties zoals BeGambleAware, GamCare en Gamblers Anonymous. Aangezien de operaties in 2026 zijn beëindigd, zijn deze tools en de toegang tot ondersteunende organisaties via het platform niet langer relevant.
- Stortings- en verlieslimieten niet beschikbaar
- Zelfuitsluiting tools niet langer actief
- Geen toegang tot hulporganisaties
Cleopatra Casino: Ondersteuning voor elke speler
De ondersteuningskanalen waren 24/7 beschikbaar voor alle gebruikers en omvatten gespecialiseerde hulp voor VIP-spelers.
- Live chat beschikbaar voor directe hulp
- Emailondersteuning voor uitgebreide vragen
- 24/7 bereikbaarheid van de helpdesk
- Reactietijd live chat binnen 2 minuten
- Reactietijd e-mail binnen 24 uur
- Ondersteuning in het Nederlands beschikbaar