Privacybeleid Cleopatra – Bescherming van jouw gegevens
Dit privacybeleid beschrijft hoe Cleopatra cleopatra-casino.nl – een onafhankelijk informatieportaal over Cleopatra – omgaat met persoonlijke gegevens die via deze site worden verzameld. We zijn geen online casino en verwerken geen spelersgeld, stortingen of uitbetalingen. Dit beleid geldt uitsluitend voor informatie die je met ons deelt via contactformulieren, cookies en technische browsing-gegevens.
Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via cleopatra-casino.nl worden verzameld, is het redactieteam achter dit portaal. Voor vragen over dit privacybeleid kun je terecht op [email protected]. Dit portaal is onafhankelijk en heeft geen toegang tot accounts, stortingen of uitbetalingen bij de operator Cleopatra zelf – voor die zaken moet je bij de operator zijn, niet bij ons.
Wat voor informatie verzamelen we
We verzamelen twee soorten gegevens: informatie die je zelf aan ons verstrekt, en technische gegevens die automatisch worden geregistreerd wanneer je de site bezoekt.
Gegevens die je zelf verstrekt: wanneer je contact met ons opneemt via [email protected], registreren we je e-mailadres en de inhoud van je bericht. We vragen niet om financiële gegevens, accountnummers of wachtwoorden – dit portaal heeft daar geen enkele functie voor.
Technische gegevens: zoals bij de meeste websites loggen we automatisch je IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL en de pagina's die je bekijkt. Deze informatie wordt gebruikt voor analyses, beveiliging en het verbeteren van de site-ervaring.
Waarvoor we jouw gegevens gebruiken
De doelen waarvoor we persoonlijke gegevens verwerken zijn beperkt en concreet:
- Om te reageren op vragen die je ons stuurt via e-mail.
- Om inzicht te krijgen in hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we de structuur en inhoud kunnen verbeteren.
- Om misbruik, spam en beveiligingsincidenten op te sporen en te voorkomen.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bewaren van administratie.
We gebruiken je gegevens nooit voor direct marketing, tenzij je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven. We verkopen of verhuren persoonlijke gegevens niet aan derden.
Rechtsgrond voor verwerking
We verwerken jouw gegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG):
- Gerechtvaardigd belang: technische loggegevens en analysegegevens worden verwerkt om de site te beveiligen en te verbeteren.
- Uitvoering van een overeenkomst: wanneer je ons een vraag stuurt, verwerken we je e-mailadres om je verzoek te kunnen beantwoorden.
- Toestemming: voor niet-essentiële cookies en marketingdoeleinden vragen we vooraf om je instemming via de cookiebanner.
Met wie we jouw gegevens delen
We delen jouw persoonlijke gegevens alleen in de volgende gevallen:
Analytische diensten: we gebruiken webanalysetools om bezoekersstatistieken bij te houden. Deze diensten verwerken je IP-adres en browsing-gedrag. We hebben verwerkersovereenkomsten afgesloten waarin staat dat deze partijen de gegevens enkel mogen gebruiken voor de doelen die wij opgeven.
Hostingproviders: omdat deze site online moet draaien, slaan we gegevens op bij een externe hostingpartij. Ook hier geldt dat we contractueel hebben vastgelegd dat jouw gegevens beschermd blijven.
Advertentiepartners: als je toestemming hebt gegeven voor marketingcookies, kunnen derden zoals advertentienetwerken je surfgedrag volgen om gerichte advertenties te tonen. Je kunt deze toestemming altijd intrekken via je browserinstellingen of onze cookiebanner.
We geven geen gegevens door aan de operator Cleopatra zelf – dat is een aparte partij met een eigen privacybeleid. Als je een account aanmaakt bij de operator, valt dat onder hun verwerking, niet onder de onze.
Jouw rechten onder de AVG
Als inwoner van Nederland of de Europese Unie heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:
| Recht | Wat het betekent |
|---|---|
| Recht op inzage | Je mag opvragen welke gegevens we over jou bewaren. |
| Recht op rectificatie | Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen worden aangepast. |
| Recht op verwijdering | Ook wel het 'recht om vergeten te worden' – je kunt verzoeken dat we je gegevens verwijderen. |
| Recht op beperking | Je kunt vragen dat we de verwerking van je gegevens tijdelijk stopzetten. |
| Recht op dataportabiliteit | Je ontvangt je gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat, zodat je ze naar een andere dienst kunt meenemen. |
| Recht van bezwaar | Je kunt bezwaar maken tegen verwerking die is gebaseerd op gerechtvaardigd belang. |
| Toestemming intrekken | Waar we op basis van toestemming werken, kun je die toestemming op elk moment intrekken. |
Zo maak je gebruik van je rechten
Wil je een van bovenstaande rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar [email protected] met een duidelijke omschrijving van je verzoek. We reageren binnen vier weken. In sommige gevallen kunnen we vragen om een kopie van je ID (met BSN weggestreept) om je identiteit te verifiëren – dat doen we alleen wanneer dat noodzakelijk is om misbruik te voorkomen.
Ben je het niet eens met de manier waarop we met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy. Je vindt meer informatie op autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Bescherming van minderjarigen
Deze site is bedoeld voor volwassenen van 18+ en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 18 jaar. Mocht je ontdekken dat een minderjarige ons persoonlijke informatie heeft gestuurd, neem dan contact op via [email protected] – we verwijderen die gegevens dan zo snel mogelijk.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens
We houden persoonlijke gegevens niet langer bij dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld:
- E-mailcorrespondentie bewaren we maximaal twee jaar, tenzij er een lopend verzoek of geschil is.
- Technische logbestanden worden na zes maanden automatisch verwijderd.
- Analysegegevens worden geanonimiseerd en samengevoegd na twaalf maanden.
In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige of fiscale doeleinden. Die termijnen lopen tot zeven jaar na het laatste contact.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen om nieuwe praktijken, wettelijke eisen of technische ontwikkelingen te weerspiegelen. Wanneer we belangrijke wijzigingen doorvoeren, plaatsen we een kennisgeving bovenaan deze pagina. De datum onderaan dit document geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is herzien.
Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe we met jouw gegevens omgaan? Neem contact op via [email protected]. We beantwoorden je bericht binnen 48 uur.
Laatst bijgewerkt: 26 maart 2026
Let op: cleopatra-casino.nl is een onafhankelijk informatieportaal over Cleopatra en heeft geen toegang tot spelers accounts, stortingen of uitbetalingen. Voor accountgerelateerde vragen moet je contact opnemen met de klantenservice van de operator zelf. Deze pagina is uitsluitend bedoeld voor volwassenen van 18+ – speel verantwoord. Hulp nodig? Bel gratis en anoniem naar Open over gokken op 0800 24 000 22.
Laatst bijgewerkt:
Spelaanbieders
